企業のデジタルマーケティングを支援する株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取締役社長 剣持 忠、以下「... 続きを読む →
エンゲージメント・ファースト、デンマークのBespoke社と業務提携し、未来創造型デザイン思考を日本で展開
コールセンターチャネルによるカスタマー・エンゲージメント構築の取り組み：ANAテレマート株式会社
＜インタビューにご協力頂いた方＞ANAテレマート株式会社 サービスマネジメント室 斉藤 聡子室長 非対面であり... 続きを読む →
デンマークでエンゲージメントを学ぶ 第5回 Future Design
デンマーク訪問記は今回で最終回です。滞在はあっという間の一週間でしたが、とても充実していた一週間でした。理由と... 続きを読む →
カスタマー・エンゲージメントの可視化と構造化に挑む①
エンゲージメント・ファーストでは、「競合との差別化」を追求するマーケティングから、「社会課題」を起点とするエン... 続きを読む →
